Supporto tecnico e servizio di assistenza alla clientela

Assistenza senza compromessi

I moduli solari forniti dalla Solar Division di Kyocera sono corredati di un servizio di assistenza a 360 gradi che si può definire esemplare.

Sempre al vostro fianco

Per installatori, architetti, tecnici solari e progettisti la Kyocera Solar Division ha istituito una vasta rete di iniziative e strutture di supporto e assistenza. Sono disponibili supporto ed assistenza mirati e specifici per i vari prodotti e per le varie applicazioni. In questo modo è garantito uno sfruttamento ottimale degli impianti fotovoltaici di Kyocera con un conseguente incremento dell'efficienza e del rendimento. Installatori ed utenti finali possono così contare su di un aiuto costante.
Ma non solo: i nostri tecnici e consulenti specializzati frequentano regolarmente corsi di aggiornamento e sono pertanto in grado di assistervi in qualsiasi momento in modo qualificato e competente.

I nostri servizi:

• Consulenza nelle questioni interpretative
• Formazione su prodotti e processi
• Consulenza su ubicazione e configurazione degli impianti
• Informazioni su nuovi prodotti e processi
• Supporto specifico per la fase iniziale di produzione
• Analisi congiunta degli errori
• Gestione veloce e senza complicazioni burocratiche dei casi di garanzia
• Soluzioni individuali al di là della produzione standard

HOTLINE assistenza

Abbiamo due hotline d'assistenza che vi offrono una duplice possibilità di contatto per richiedere l'aiuto dei nostri esperti.

• Per le questioni tecniche:
  Tel: +49 (0)711-93 93 49 98
  Fax: +49 (0)711-93 93 48 61
  E-Mail: pv-support@kyocera.de
  
  
• Per richieste di carattere generale:
  Tel: +49 (0)711-93 93 49 99
  Fax: +49 (0)711-93 93 49 50
  E-Mail: solar@kyocera.de